Nhóm lỗi cần gọi cấp tốc
Mất nước toàn bộ nhà, nhà trọ hoặc cửa hàng là tình huống nên gọi thợ ngay vì ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt. Nếu máy vẫn chạy nhưng bồn không đầy, có thể máy đang chạy khô hoặc đường hút đang lỗi.
Motor có mùi khét, tủ điện nhảy CB, dây nóng hoặc có dấu hiệu rò điện cũng cần xử lý ngay để tránh cháy motor và nguy hiểm cho người dùng.
- Máy bơm không chạy trong khi bồn đã cạn.
- Máy chạy khô, kêu lớn hoặc rung mạnh bất thường.
- Tủ điện có mùi khét, tia lửa, CB nhảy lặp lại.
- Hệ thống nhà trọ, quán ăn, xưởng nhỏ bị gián đoạn nước.
Nhóm lỗi có thể đặt lịch trong ngày
Nước yếu nhẹ, máy kêu lớn hơn trước hoặc bơm tăng áp đóng ngắt hơi dày có thể đặt lịch trong ngày nếu vẫn còn nước dùng. Tuy nhiên, không nên để quá lâu vì lỗi nhỏ có thể kéo theo hỏng tụ, phớt hoặc bạc đạn.
Khách nên gửi hình và video ngắn qua Zalo để thợ đánh giá sơ bộ mức độ gấp.
Chuẩn bị gì trước khi gọi thợ?
- Địa chỉ cụ thể, khu vực quận huyện và thời điểm có thể tiếp thợ.
- Loại máy: bơm dân dụng, bơm tăng áp, bơm hỏa tiễn, bơm 1 pha hay 3 pha nếu biết.
- Hiện tượng chính: không chạy, không lên nước, nước yếu, mùi khét, CB nhảy.
- Hình ảnh máy, tủ điện, đường ống và bồn nước.
Đức Hậu tiếp nhận ca gấp như thế nào?
Đội thợ hỏi đúng hiện trạng, hướng dẫn khách thao tác an toàn và báo thời gian di chuyển theo khu vực. Khi đến nơi, thợ kiểm tra nguyên nhân và báo giá trước khi làm.
Hotline và Zalo 0908 286 818 luôn được đặt ở đầu trang để khách thao tác nhanh trên điện thoại.
Checklist kiểm tra an toàn tại nhà
- Tắt nguồn khi thấy mùi khét, máy nóng hoặc CB nhảy.
- Không tháo tủ điện nếu không có kinh nghiệm.
- Gửi hình qua Zalo để thợ chuẩn bị linh kiện thường gặp.
- Hỏi rõ chi phí kiểm tra và chi phí sửa trước khi đồng ý thi công.
Cảnh báo rủi ro
Các lỗi điện, cháy tụ, mất pha và chạy khô không nên chờ qua đêm. Càng bật thử nhiều, nguy cơ cháy motor càng cao.